ĐỀ BÀI:
JIDAI là một không gian coffee với kiến trúc phong cách Nhật Bản, thiết kế khu vườn thu nhỏ độc đáo, lấy vẻ đẹp thiên nhiên làm điểm nhấn.
Sau gần 1 năm hoạt động, thương hiệu gặp vấn đề là khách hàng chỉ đến check-in vì không gian đẹp rồi không quay lại. Thương hiệu mong muốn xác định rõ định vị thương hiệu, khiến khách hàng quay lại nhiều lần và duy trì được doanh số.
ĐỀ XUẤT:
Carrot nghiên cứu giúp JIDAI định vị trở thành “Không gian thứ 3” theo phong cách Shibui Nhật Bản với hình ảnh thương hiệu là Dòng suối nhỏ — nơi khách hàng trở về với “vẻ đẹp bản thể”, khám phá giá trị từ những điều bình thường nhất.
KẾT QUẢ:
– JIDAI có một chiến lược thương hiệu rõ ràng, từ việc xác định USP đến việc xây dựng một câu chuyện thương hiệu có sức hút, cá tính, màu sắc và phong cách riêng biệt.
+ Hình ảnh thương hiệu: Dòng suối nhỏ. Nơi mùi vị của thiên nhiên tinh khiết nhất. Nơi bạn có thể tìm thấy được vẻ đẹp và ý nghĩa từ những thứ tưởng chừng như bình thường nhất.
+ Cá tính thương hiệu: Chân thật, đơn giản, nhẹ nhàng, tươi mát, tinh tế, nhạy cảm với mọi sự thay đổi
+ Tone of voice: Chân thật, ấm áp, nhẹ nhàng, sử dụng những từ ngữ đơn giản, mộc mạc
– Thành tích truyền thông vượt mong đợi trong chưa đầy 6 tháng của fanpage:
Tổng lượt follow page: 23.023 lượt
Tổng người tiếp cận với bài viết: 1.635.906 người
CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG:
– Nghiên cứu và phân tích các đối thủ cạnh tranh mang phong cách, văn hóa và nếp nhà Nhật Bản vào không gian cà phê, từ đó phát triển lợi thế cạnh tranh.
– Xây dựng chi tiết chân dung khách hàng mục tiêu
– Xây dựng nội dung các tuyến bài truyền thông tập trung vào các yếu tố chính của 1 thương hiệu cafe bao gồm không gian, nguyên liệu và hương vị, con người, để làm nổi bật định vị thương hiệu:
– Thiết kế những chương trình promotion hấp dẫn, bắt mắt
+ Xây dựng menu đồ uống theo mùa
+ Đổi tên các món đồ uống thành các từ trong tiếng Nhật
+ Đưa ra một combo menu đặc biệt với giá ưu đãi cho các món bánh và đồ uống
– Xây dựng được nền tảng thương hiệu vững chắc hơn cho JIDAI, vạch được rõ phương hướng truyền thông thương hiệu
– Xây dựng photo guideline, tạo dấu ấn đặc trưng với visual “chạm” đến khách hàng qua bộ ảnh truyền thông thể hiện đúng định vị và tính cách thương hiệu
Hình ảnh truyền thông:
