Cece’ Box là tiệm gà rán online đã có mặt trên thị trường gần 5 năm, là thương hiệu kinh doanh dạng hộ gia đình nên chưa có làm MKT hay truyền thông bài bản, chỉn chu. Tháng 10/2022 Cece’ Box đã cùng Carrot ngồi lại để giải bài toán của thương hiệu Cece. Sau 5 tháng đồng hành, Carrot không chỉ giúp Cece hoàn thành trọn vẹn đề bài, mà còn giúp Cece mở thêm một Kiosk xinh xắn tại địa chỉ 61 Pháo Đài Láng.
Hãy cùng khám phá hành trình của Carrot và Cece’ Box nhé.
ĐỀ BÀI:
– Gia tăng doanh số.
– Mở rộng độ phủ thương hiệu đến với tệp khách hàng mới hơn.
– Đổi mới hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng cũ.Mở rộng độ phủ thương hiệu đến với tệp khác hàng mới hơn.
KẾT QUẢ:
– Doanh số cửa hàng tăng 50% ngay từ tháng thứ 2 và duy trì được nhịp
– Re-branding, thay đổi bộ nhận diện thương hiệu.
– Chuyển đổi thành công mô hình kinh doanh từ bếp online sang kiosk
HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG:
– Đổi mới hình ảnh thương hiệu.
– Thiết kế những chương trình promotions phù hợp.
– Theo dõi đo lường và đánh giá thường xuyên.
– Tinh thần hợp tác thúc đẩy phát triển.
1. Đổi mới hình ảnh thương hiệu.
Thay đổi Logo và bộ nhận diện thương hiệu, thiết kế lại Menu, chụp ảnh sản phẩm, thay đổi visual dưới mắt khách hàng.
2. Thiết kế những chương trình promotions phù hợp
Trong thời đại mà mọi thứ phải “nhanh” và có quá nhiều sự lựa chọn, người tiêu dùng có xu hướng lười nghĩ và khó đưa ra quyết định hôm nay ăn gì, Carrot đã tạo ra những Combo phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng. Song song với các chương trình ưu đãi thúc đẩy việc đặt mua hàng vào các ngày, khung giờ còn yếu đơn.
3. Xây dựng chiến lược kênh truyền thông và các nội dung trên kênh
Hiểu rõ đặc điểm đối tượng mục tiêu, Carrot đã lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp để gia tăng tương tác khách hàng. Trên mỗi nền tảng Social Media khác nhau, Carrot lại tập trung xây dựng một khối ý tưởng và nội dung riêng. Bằng việc seeding trong hội nhóm review, hot instagram và hot tiktoker PR, Cece Box đã thành công trong việc lôi kéo đông đảo lượng khách hàng mới.
4, Theo dõi đo lường và đánh giá thường xuyên
Carrot luôn sát sao đến kết quả đạt được từng tuần, từ chỉ số tương tác bài viết, lượng khách hàng, doanh thu. Khi có vấn đề xảy ra, hay khi chỉ số sụt giảm, carrot luôn kịp thời đưa ra giải pháp giải quyết triệt để và đưa Cece trở lại guồng phát triển.
5. Tinh thần hợp tác thúc đẩy phát triển
Sự góp ý, lắng nghe và tiếp thu luôn diễn ra trong quá trình bàn bạc của Cece và Carrot, thấu hiểu được thương hiệu và thấy được ý chí quyết tâm từ Cece, Carrot luôn tư vấn thẳng thắn, đưa ra những lời khuyên bằng cả cái tâm để Cece có cái nhìn rõ nhất về thị trường, những đối tác làm ăn, đối thủ cạnh tranh để xây dựng ý tưởng cho Kiosk.
Cuối cùng sau 5 tháng nỗ lực, Cece cũng hái được trái ngọt, Kiosk đầu tiên đã ra đời trong sự vui mừng khôn xiết của cả Cece và Carrot. Chúng tôi tin rằng với tâm huyết của chủ quán và trách nhiệm của nhân viên, Cece box sẽ ngày một phát triển và khẳng định thương hiểu trong lòng khách hàng.
Hãy đặt niềm tin cho Carrot, chúng tôi luôn sẵn lòng sát cánh cùng bạn trong chặng đường phát triển thương hiệu.
