-
About us
Carrot Solution là MARKETING AGENCY phục vụ riêng cho thương hiệu trong lĩnh vực F&B. Chúng tôi cung cấp các giải pháp, dịch vụ được “may đo” theo đúng thực trạng thương hiệu & nhu cầu của khách hàng. Carrot solution đã hoạt động được 5 năm với số lượng 300 khách hàng.
“Làm sao để xây dựng phát triển những thương hiệu F&B bền vững bằng những chiến lược Marketing và thương hiệu bài bản và chuyên nghiệp”, đó là câu hỏi khiến chúng tôi ra đời!
-
Thông tin tuyển dụng
Vị trí tuyển dụng: Account Executive
Địa điểm làm việc: Tầng 6, số 22 Coworking Space, Ba Dinh, Thanh Cong, Ha Noi
Thời gian làm việc: Fulltime (Yêu cầu 40h/tuần)
———————-
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Giao tiếp trao đổi để hiểu rõ thực trạng và nhu cầu (mục tiêu) của khách hàng. (thấu hiểu)
– Làm việc với đội planner đưa ra giải pháp cho khách hàng bằng bản kế hoạch truyền thông phù hợp nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
– Thuyết trình, đàm phán với khách hàng để khách hàng đồng ý ký kết hợp đồng cùng Agency thực hiện giải pháp
– Giao tiếp và Quản trị dự án với team nội bộ (content, design, ads) để thúc đẩy mọi người thực thi kế hoạch đúng yêu cầu và đảm bảo deadline các hạng mục công việc.
– Lắng nghe & Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phản ánh của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lý cho những vấn đề phát sinh.
– Báo cáo lại các vấn đề quan trọng với Leader.
– Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh (nếu có) cho Leader.
– Thực thi các công việc khác theo yêu cầu của Leader, Giám đốc
KPI công việc:
– Thời gian phản hồi khách hàng trung bình: 5-15p.
– Thời gian hoàn thiện các đầu việc trong quy trình làm việc.
– Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng ký hợp đồng: 20%
– Số lượng khách hàng trung bình trên một Account: 4 – 6 khách hàng
– Số lượng và tỷ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ (Returning customer): 80%
– Chỉ số hài lòng của khách hàng (Net Promoter Score – NPS): 90%
B. YÊU CẦU:
1. Thái độ/tính cách:
– Có đam mê và mong muốn phát triển trong lĩnh vực truyền thông nói chung và nghề Account nói riêng lâu dài trong khoảng 2-3 năm
– Trung thực, trách nhiệm và chủ động.
– Tư duy khách hàng làm trung tâm.
– Ham học hỏi, tích cực và tôn trọng người khác
2. Kỹ năng:
– Kỹ năng xây dựng mối quan hệ & làm việc nhóm tốt
– Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán.
– Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint và các phần mềm liên quan đến công việc.
– Ngoại hình ưa nhìn, không nói giọng địa phương.
3. Kiến thức chuyên môn & kinh nghiem
– Tốt nghiệp các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Quảng cáo tiếp thị là một lợi thế.
– Có kiến thức về Marketing căn bản, hiểu về chuyên môn nghiệp vụ.
– Đã có ít nhất 1 năm kinh nghiệm
C. QUYỀN LỢI:
– Lương cứng 8 – 12 triệu + Thưởng doanh số + Thưởng dự án + Trợ cấp (thu nhập lên tới 20tr/ tháng)
– Mức lương cứng phụ thuộc và năng lực và mức độ đáp ứng công việc của nhân sự (Chi tiết sẽ trao đổi tại buổi phỏng vấn).
– Có cơ hội mở rộng Network trong lĩnh vực Marketing nói chung và F&B nói riêng.
– Môi trường tôn trọng mọi ý kiến, sức sáng tạo của nhân sự.
– Môi trường trẻ trung, năng động, vui tươi, thoải mái kết nối giao lưu.
CV gửi về: hr@carrotsolution.com
– Tiêu đề: [ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ ACCOUNT EXECUTIVE] – HỌ VÀ TÊN
Thông tin liên hệ:
– Fanpage: facebook.com/outsourcingmarketingdepartment/
– Website: https://www.carrotsolution.com
– Địa chỉ công ty: MindX Coworking Space, 22C phố Thành Công, quận Đống Đa, Hà Nội.
