I. About us
Carrot Solution là MARKETING AGENCY phục vụ riêng cho thương hiệu trong lĩnh vực F&B. Chúng tôi cung cấp các giải pháp, dịch vụ được “may đo” theo đúng thực trạng thương hiệu & nhu cầu của khách hàng. Carrot solution đã hoạt động được 5 năm với số lượng 300 khách hàng, cùng tạo dựng và đồng hành với các tên tuổi như: Haidilao, Laika Cafe, Artemis Partry, Bánh cuốn Gia An, Quán ăn ngon…
“Làm sao để xây dựng phát triển những thương hiệu F&B bền vững bằng những chiến lược Marketing và thương hiệu bài bản và chuyên nghiệp”, đó là câu hỏi khiến chúng tôi ra đời!
II. Thông tin tuyển dụng
Vị trí tuyển dụng: Account Executive
Địa điểm làm việc: Tầng 6, số 22 Coworking Space, Ba Dinh, Thanh Cong, Ha Noi
Thời gian làm việc: Fulltime (Yêu cầu 40h/tuần), Thứ 2 – Thứ 6. Nghỉ thứ 7, Chủ Nhật
———————-
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Tìm kiếm khách hàng và gợi mở nhu cầu cho khách hàng về các gói dịch vụ công ty.
– Giao tiếp trao đổi để hiểu rõ thực trạng và mục tiêu của khách hàng.
– Làm việc với đội planner đưa ra giải pháp cho khách hàng bằng bản kế hoạch truyền thông phù hợp nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
– Thuyết trình, đàm phán để khách hàng đồng ý ký kết hợp đồng cùng Agency thực hiện giải pháp
– Quản trị dự án với team nội bộ (content, design, ads) để thúc đẩy mọi người thực thi kế hoạch đúng yêu cầu và đảm bảo deadline các hạng mục công việc.
– Lắng nghe & Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phản ánh của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lý cho những vấn đề phát sinh.
– Báo cáo lại các vấn đề quan trọng với Leader.
– Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh (nếu có) cho Leader.
– Thực thi các công việc khác theo yêu cầu của Leader, Giám đốc.
KPI công việc:
– Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng ký hợp đồng: 20%
– Tỷ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ (Returning customer): 80%
– Chỉ số hài lòng của khách hàng (Net Promoter Score – NPS): 90%
– Số lượng khách hàng trung bình trên một Account/ tháng: 4 – 6 khách hàng
– Thời gian phản hồi khách hàng trung bình: 5-15p.
– Thời gian hoàn thiện các đầu việc trong quy trình làm việc.
B. YÊU CẦU:
1. Mục tiêu: Có mong muốn phát triển nghề Account trong khoảng 2-3 năm
2. Tính cách:
– Linh hoạt, cầu tiến, ham học hỏi
– Chính trực, chủ động, trách nhiệm
– Tư duy tích cực, giải quyết vấn đề
– Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm
3. Kỹ năng:
– Kỹ năng xây dựng mối quan hệ & làm việc nhóm tốt
– Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán.
– Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint và các phần mềm liên quan đến công việc.
– Ngoại hình ưa nhìn, không nói giọng địa phương.
4. Kiến thức chuyên môn & kinh nghiệm
– Tốt nghiệp các chuyên ngành: Truyền thông, Marketing, Kinh tế, Quảng cáo tiếp thị là một lợi thế.
– Có kiến thức về Marketing căn bản, hiểu về chuyên môn nghiệp vụ.
– Đã có ít nhất 1 năm kinh nghiệm.
C. QUYỀN LỢI:
- Thu nhập: Lương cứng: 9-12 triệu. Có thưởng KPI. (Thu nhập lên tới 16 triêu/ tháng)
- Thử việc 2 tháng. Lương thử việc: 85% lương chính thức. Review tăng lương sau mỗi 6 tháng.
- Thưởng Tết theo thời gian làm việc (tính cả giai đoạn 2 tháng thử việc)
- Ký hợp đồng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đầy đủ.
- Môi trường sáng tạo, trẻ trung, năng động, lành mạnh, không drama
- Có cơ hội mở rộng Network trong lĩnh vực Marketing nói chung và F&B nói riêng.
CV gửi về: hr@carrotsolution.com – Tiêu đề: [ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ ACCOUNT EXECUTIVE] – HỌ VÀ TÊN
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
– Fanpage: facebook.com/outsourcingmarketingdepartment/
– Website: https://www.carrotsolution.com
– Địa chỉ công ty: MindX Coworking Space, 22C phố Thành Công, quận Đống Đa, Hà Nội.
